Форма входа
0/0
Частный клуб : организация, управление, раз– витие - Сергей Медведников
- Дата:21.09.2024
- Категория: Бизнес / Корпоративная культура, бизнес
- Название: Частный клуб : организация, управление, раз– витие
- Автор: Сергей Медведников
- Просмотров:0
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно Частный клуб : организация, управление, раз– витие - Сергей Медведников. Жанр: Корпоративная культура, бизнес. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте Knigi-online.info (книги онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Описание онлайн-книги Частный клуб : организация, управление, раз– витие - Сергей Медведников:
В России частные клубы появились недавно, и пока наблюдается дефицит информации о менеджменте, истории, практике внедрения клубной системы. Но очевидно, что в ближайшие годы развитие этой индустрии должно перейти на более цивилизованный уровень.В данной книге впервые на русском языке представлены различные аспекты клубного менеджмента, основанные на материалах западных исследований, ранее не издававшихся на русском языке, и примерах из российской действительности. Автор предоставляет менеджерам и владельцам клубов повод к размышлению, как адаптировать западные технологии к российским реалиям. Книга предназначена и тем, кто хочет гордиться причастностью к какому-либо клубу, понимать престиж членства в нем.
Аудиокнига "Частный клуб: организация, управление, развитие"
📚 В аудиокниге "Частный клуб: организация, управление, развитие" автора Сергея Медведникова рассматриваются ключевые аспекты создания и успешного ведения частного клуба. Слушателей ждет увлекательное погружение в мир управления и развития бизнеса, а также множество полезных советов и рекомендаций для тех, кто хочет создать собственное дело в сфере развлечений и отдыха.
Главный герой книги - предприниматель, который решает открыть свой частный клуб и сталкивается с множеством трудностей и вызовов. Слушатели будут следить за его путешествием к успеху, учиться на его ошибках и радоваться его победам.
Об авторе
Сергей Медведников - известный бизнес-тренер, консультант по управлению и автор нескольких бестселлеров в области бизнеса и саморазвития. Его работы помогли тысячам людей по всему миру достичь успеха в своей карьере и личной жизни.
На сайте knigi-online.info вы можете бесплатно и без регистрации слушать аудиокниги на русском языке. Здесь собраны лучшие произведения различных жанров, включая бестселлеры и книги по саморазвитию, бизнесу и мотивации.
🎧 Погрузитесь в увлекательный мир бизнеса и управления с аудиокнигой "Частный клуб: организация, управление, развитие" от Сергея Медведникова. Слушайте и вдохновляйтесь!
Читем онлайн Частный клуб : организация, управление, раз– витие - Сергей Медведников
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Мука – ответственные, но безынициативные члены клуба, которые готовы работать по конкретному заданию. Для их эффективного использования необходима идея и другие члены клуба, в компании с которыми они проявляют себя с лучшей стороны.
Вода – эти ротарианцы внешне активны, но как только доходит до конкретного дела, они утекают сквозь пальцы. Чтобы привлечь их к работе, необходимо связать их мерой ответственности, то есть закрепить за ними ответственных людей – муку.
Начинка – ротарианцы, которые брызжут идеями. Просто фонтан идей. В работе с ними необходимо быть очень внимательными, тщательно пропуская через себя все их фантазии. Эти члены клуба быстро забывают о своих идеях. Задача повара – сепарировать идеи. Пропускать пустое, сохранять и накапливать полезное.
Дрожжи – наиболее ценная часть клуба. Эти люди готовы и умеют продвигать идеи, объединяя вокруг себя воду, связанную с «ответственной» мукой. Понятно, что для выпечки хорошего пирога необходимы все ингредиенты. И задача кулинара состоит в следующем:
1) определиться с начинкой;
2) замесить тесто, то есть правильно соединить муку с водой;
3) добавить дрожжи;
4) контролировать время приготовления.[8]
Несмотря на то что количество подобных комитетов может варьироваться от 1 (самого главного – комитета по членству) до 20 и более (!), мы приведем описание нескольких наиболее важных комитетов для планомерного развития подобных общественных объединений. Обычно количество членов клуба, принимающих участие в работе каждого из комитетов, не менее 5–8 человек.
Комитет по членству на своих встречах, которые в крупных клубных сообществах проводятся ежемесячно (повестка готовится главой комитета; встреча длится обычно не более часа; тематика включает обсуждение изменений в составе клуба, существующие маркетинговые программы в этой области и постановку задач на ближайший месяц), выносит свою рекомендацию правлению клуба относительно принятия или отклонения кандидатур в члены клуба (учитывая, прежде всего, отсутствие негативной репутации в деловом или каком-либо ином сообществе); представители комитета принимают участие в знакомстве потенциальных членов с инфраструктурой клуба, но прежде всего занимаются активизацией участия существующих членов клуба в программе привлечения новых кандидатов. Комитет обычно избирается правлением. Члены клуба, входящие в комитет, должны активно участвовать в клубной жизни, обладать репутацией и влиянием в сообществе и, конечно, иметь время для участия в его деятельности (впрочем, как и участники всех остальных комитетов).
Финансовый комитет обычно возглавляет казначей клуба. В его задачи входит определение успешной финансовой политики, включающей согласование членских взносов и запланированных показателей доходов от пользования клубной инфраструктурой с расходами; планирование (совместно с управляющим клуба) и представление ежегодного бюджета правлению; анализ финансовых показателей общественного объединения; для аудита финансовых документов обычно приглашается сторонняя аудиторская компания.
Комитет стратегического планирования. Основная задача – создание плана развития на 3–5 лет, согласующегося с миссией клуба, учитывающего развитие инфраструктуры клуба, и планирование связанных с этим расходов, которые могут быть покрыты в том числе за счет целевых взносов на тот или иной проект.
Комитет по гольфу (теннису, яхтенным гонкам и др.). Данный комитет связан с развитием тех или иных видов активного отдыха, представляемых клубом; занимается созданием ежегодного календаря соревнований; устанавливает правила состязаний; иногда непосредственно участвует в организации их проведения.
Комитет светских мероприятий. Планирование и организация светских мероприятий клуба – главная задача данного комитета. Также в обязанности его членов входит и планирование связанных с этим расходов; мониторинг отношения членов клуба к устраиваемым мероприятиям, с тем чтобы они максимально соответствовали их пожеланиям.
Комитет управления клубным домом и иной инфраструктурой. Клубный дом – важнейшая часть инфраструктуры клуба. Мониторинг пользования клабхаусом, планирование бюджета для поддержания инфраструктуры клубного дома (в том числе ресторана) в рабочем состоянии входят в задачи данного комитета. На ежегодных встречах членов клубного сообщества, имеющих право голоса, обсуждаются ежегодные отчеты президента и казначея клуба, а также всех комитетов; иногда утверждаются кандидаты в члены клуба.
Наличие подобной управленческой структуры характерно для тысяч современных западных клубов, как загородных (активный отдых), так и городских. У создателей клубного сообщества в России может появиться очевидный вопрос: как инициировать этот процесс, как вовлечь членов клуба в более активное участие в жизни заведения, запустить механизм формирования хотя бы упро щенной системы управления, в которой будет принимать участие не только персонал, но и члены клуба?
1. Если вы формируете систему в эксклюзивном клубе, рассчитанном на аудиторию с высокими доходами, стоит внедрять политику членства только по приглашению/рекомендации. Клуб, в который пускают не всех, вызывает интерес и желание туда попасть, особенно среди людей одного круга.
2. Открытая информация о правлении должна быть представлена в буклете, который выдается потенциальным членам клуба. Это также произведет впечатление на тех, кому важно быть в «правильном» сообществе.
3. Сформируйте комитет по членству, который будет заниматься персональной работой с кандидатами в члены клуба совместно с директором.
4. Если клуб выпускает собственный информационный бюллетень, обязательно рассказывайте о тех, кто вступил в клуб, и о тех, кто выступил их поручителями. Члены клуба должны быть в курсе, кто к ним присоединился.
5. При формировании календаря клубных мероприятий запланируйте несколько таких, на которых новые члены клуба могли бы познакомиться с остальными.
6. Исходя из интересов членов клуба, сформируйте «сообщества внутри клуба» – ценителей вина, искусств, любителей шахмат, дамский клуб и др.
Коммерческая организация (клуб, принадлежащий инвестору)
Данный вид клубов, конечно же, имеет свою специфику, которая заключается в том, что управленческая структура, состоящая из членов клуба и подробно описанная выше, в данном случае носит рекомендательный характер. Цель ее создания – обеспечить понимание со стороны менеджмента и (или) владельцев клуба того, что на самом деле необходимо членам клубного сообщества.
1. Инвестор (владелец клуба). Один из владельцев может являться и президентом клуба. С другой стороны, применяется и подход клуба – общественного объединения, в котором президент может быть выбран из правления клуба. Управляющий подотчетен инвестору, который ставит перед ним конкретные задачи.
2. Управляющий клубом, директор по членству и наемный персонал. Осуществляют управление клубом в тесном сотрудничестве с членами.
3. Правление (управляющий совет) клуба. Ес ли оно образовано (в случае коммерческой организации – далеко не всегда), правление выносит только рекомендации менеджменту по поводу того, что нужно сделать, чтобы добиться соответствия пожеланиям членов клуба.
4. Клубные комитеты. Основной их задачей является организация клубной жизни, соответствующей ожиданиям членов клуба. Остальные решения также обычно носят рекомендательный характер. Можно выделить следующие комитеты, типичные для клубов, принадлежащих стороннему инвестору: комитет по членству, спортивный комитет, деловых мероприятий, светских мероприятий, комитет по ресторанному обслуживанию.
СОКРАЩЕННЫЙ ВАРИАНТ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ И КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Если в вашем бизнесе существует определенное количество лояльных клиентов и вашей задачей является усиление этих связей, то мы попробуем сформулировать несколько советов, которые помогут внедрить сокращенный вариант клубной системы в этом случае:
если речь идет о какой-то конкретной площадке (салон красоты, кафе, книжный салон и др.), вы можете выделить один или несколько клубных дней, во время которых будут проводиться специально подготавливаемые мероприятия только для членов клуба; услуги в эти дни также будут оказываться только членам клуба (кстати, в западной практике это применяется и в загородных клубах: так, в целом ряде гольф-клубов в будние дни клиенты могут играть, оплачивая только игру, в уикенды – поле, и вся инфраструктура предоставляются только членам клуба, оплачивающим взносы);
в любом случае необходим документ, описывающий цели создания клуба; его внутренние правила; регламентирующий взаимоотношения организаторов и членов клубного сообщества (см. главу 4);
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Частный клуб : организация, управление, раз– витие - Сергей Медведников бесплатно.
Похожие на Частный клуб : организация, управление, раз– витие - Сергей Медведников книги
- От межколониальных конфликтов к битве империй: англо-французское соперничество в Северной Америке в XVII-начале XVIII в. - Юрий Акимов - История
- America Latina, или повесть о первой любви - Владимир Динец - Путешествия и география
- Camp America - Артем Русакович - Публицистика
- "Фантастика 2023-179". Компиляция. Книги 1-21 (СИ) - Рау Александр Сергеевич - Попаданцы
- Трудоустройство топ-менеджеров. Аутплейсмент (индивидуальный и корпоративный). Поиск работы для топ-менеджеров. Личный бренд соискателя. Тайм-менеджмент при поиске работы - Денис Андреевич Бегляров - Менеджмент и кадры / Маркетинг, PR, реклама / Самосовершенствование
