Форма входа
0/0
25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса - Стивен Шиффман
- Дата:10.08.2024
- Категория: Бизнес / Маркетинг, PR, реклама
- Название: 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса
- Автор: Стивен Шиффман
- Год: 2005
- Просмотров:1
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса - Стивен Шиффман. Жанр: Маркетинг, PR, реклама, год: 2005. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте Knigi-online.info (книги онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Описание онлайн-книги 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса - Стивен Шиффман:
Один из лучших в Америке тренеров по продажам Стивен Шиффман предлагает уникальную программу развития в области продаж, с которой не идут в сравнение традиционные программы обучения торговых агентов.Вы узнаете как:— определить, что потенциальный клиент действительно может стать вашим клиентом, и вы не тратите время напрасно;— преодолеть негативные моменты встреч с потенциальными покупателями с помощью обезоруживающих вопросов;— избегать неуместного предугадывания потребностей клиентов;— преодолеть сопротивление тех, кто стоит между вами и теми, кто принимает решение;— выделять полезные советы в Интернете.
Аудиокнига "25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса"
📚 "25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса" - это увлекательное путешествие в мир успешных продаж, которое откроет вам множество секретов и стратегий для достижения выдающихся результатов. Автор книги Стивен Шиффман поделится с вами не только теоретическими знаниями, но и практическими навыками, которые помогут вам стать настоящим профессионалом в области продаж.
Главный герой книги - это вы! Слушая аудиокнигу, вы окунетесь в мир эффективных стратегий продаж, научитесь убеждать клиентов, заключать успешные сделки и достигать поставленных целей. Каждый навык, описанный в книге, будет вашим надежным помощником на пути к успеху.
🎧 На сайте knigi-online.info вы можете бесплатно и без регистрации слушать аудиокниги онлайн на русском языке. Здесь собраны лучшие бестселлеры, в том числе и "25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса". Погрузитесь в мир знаний и откройте для себя новые горизонты!
Об авторе
Стивен Шиффман - известный специалист в области продаж, автор множества бестселлеров и тренер по развитию навыков продаж. Его книги помогли тысячам людей по всему миру стать успешными в области бизнеса и продаж. Слушая его аудиокниги, вы получите ценные знания и инструменты для достижения успеха в карьере.
Не упустите возможность улучшить свои навыки продаж и стать настоящим профессионалом в своей области! Слушайте аудиокнигу "25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса" прямо сейчас на сайте knigi-online.info!
Читем онлайн 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса - Стивен Шиффман
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Навык № 2
Используйте проводимые компанией мероприятия, чтобы развивать отношения
«Я утратил связь с несколькими потенциальными клиентами, которые во время последнего нашего разговора попросили меня „поддерживать с ними связь“. Мне хотелось бы, чтобы после нескольких недель (или месяцев!) застоя у нас пошло бы дело. Как этого добиться?»
«Благодарю вас за то, что вы позвонили — но, боюсь, я вынужден отменить нашу встречу на следующей неделе. На данный момент мы решили сократить все расходы в этой области. Через несколько месяцев мы пересмотрим свою позицию. Пожалуйста, поддерживайте с нами связь».
Это часть мира продаж — закон не менее неотъемлемый, чем закон притяжения. Неважно, насколько эффективен, убедителен или опытен тот или иной торговец — какой-то процент многообещающих контактов все равно перейдет в категорию «возможных клиентов». Так называются клиенты, в отношениях с которыми процесс продаж стоит на месте и на которых нельзя рассчитывать в смысле получения дохода — по крайней мере в течение какого-то времени.
Вопрос-то на самом деле не в том, перейдут ли контакты в разряд «возможных клиентов», а в том, какие шаги следует предпринять, когда это произойдет. Как возродить интерес и затеять работу с теми, кто входит в ваш список «холодных» потенциальных клиентов? Канадский торговый представитель Джино Сетт предложил для таких случаев интересную стратегию.
Джино решил написать письмо каждому потенциальному клиенту, который ничего не купил у него за определенный период времени. В письме говорилось следующее: «Я с большим удовольствием встречался с Вами, чтобы поговорить о работе Вашей компании. В тот раз мы не имели возможности развивать отношения, но я по-прежнему помню о Вас».
Затем Джино приглашал каждого «холодного» потенциального клиента посетить то или иное из мероприятий, проводимых торговой компанией в ближайшем будущем. «Это даст Вам возможность лично оценить, насколько то, что мы делаем, пригодно для использования в вашем бизнесе, — писал он. — Прилагаю список всех планируемых тренингов, на которые мои клиенты согласились допустить посторонних наблюдателей, и краткое описание каждой программы».
Как утверждает Джино, ему стали звонить потенциальные клиенты, которые были очень заинтересованы в наблюдении за конкретными программами, хотя первоначально и отказались от услуг фирмы.
У этой «письменной» стратегии была еще одна сторона. Джино решил написать каждому, кто входил в базу его активных клиентов, и также пригласить этих людей. Письмо начиналось так: «Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за возможность работать с Вами и компанией АБВГД. Мы счастливы числить Вас среди своих клиентов, поскольку Вы имеете большой вес в вашей области. Именно поэтому я хотел бы пригласить Вас…»
Ураган ответных звонков доказал, что изобретенная Джино эпистолярная техника является эффективным способом завоевания (или укрепления) ваших позиций в списках «на будущее», составляемых вашими клиентами и неактивными потенциальными клиентами. Идея Джино может быть использована для тренинговых программ, дней открытых дверей, мероприятий для прессы и прочих случаев.
Итог. Пошлите своим клиентам — и «холодным», и потенциальным — приглашения на грядущие мероприятия, проводимые вашей компанией.
Навык № 3
Не возитесь с теми, кто не хочет с вами работать, — займитесь «охотой за словом „да“»
«Я трачу слишком много времени на не приносящую отдачи работу с потенциальными клиентами. Как понять, кто действительно заинтересован в сотрудничестве с моей организацией?»
Во-первых, давайте определим, что мы подразумеваем под словами «потенциальный клиент». Потенциальный клиент — это человек, который хочет сделать тот или иной реальный шаг и подтверждает это, назначая время и место встречи, чтобы серьезно обсудить возможность сотрудничества с вами.
Это определение крайне важно. Окажите себе и своей карьере услугу — запомните его покрепче! Самые успешные торговые агенты умеют распознавать человека, который не даст им четкого согласия на последующие встречи, и выделить его из остальных людей. Фокус в том, чтобы понять: до продажи истинное согласие может быть выражено массой различных способов, однако оно практически всегда включает в себя назначение каких-либо сроков:
• «Да, давайте встретимся в следующий вторник, в три часа дня».
• «Да, я представлю вас своему боссу в следующий понедельник утром».
• «Да, я просмотрю ваши записи и скажу вам, что из этого подойдет, а что нет. Давайте запланируем совещание».
• «Да, я назначу встречу с участием всего комитета. Когда у вас будет время?»
• «Да, мы хотели бы, чтобы вы начали работу в январе».
Ни одна книга не научит вас, как заставить потенциального клиента сделать то, чего он или она делать не хочет. Однако, если вы последуете совету, приведенному ниже, вы сможете извлекать максимум из своего времени и расширить, насколько это возможно, число клиентов, которые решат сказать вам, что следует делать, — задав вам работу.
ТРИ ШАГА «ОХОТЫ ЗА СЛОВОМ „ДА“»Вот три шага, которые вы можете предпринять уже сейчас, чтобы начать «охоту за словом „ДА“».
Шаг первый Возьмите за привычку — «закидывать удочку» (предлагая следующий шаг) определенному числу людей каждый день.Если вы не можете с уверенностью определить, к какому количеству контактов следует стремиться, прочтите книгу «Техники холодных звонков (которые действительно работают!)» или пройдите в компании D.E.I, курс по организации встреч. И в том, и в другом случае вы установите свою ежедневную норму, тщательно поработав с цифрами. («Закидывание удочки» может звучать так: «Я был бы очень рад встретиться с вами, чтобы поговорить о том, что мы сделали совместно с компанией АБВГД. Мы можем встретиться в четверг в три часа дня у вас в офисе?»)
(Кстати, если вы хотите воспользоваться преимуществами, которые дают онлайновые курсы по организации встреч, управлению отношениями с потенциальными клиентами или высокоэффективным продажам, вы можете больше узнать об этих тренингах на сайте www.deisales.com. На нашем сайте размещены полные онлайн-обзоры всех наших очных учебных курсов.)
Шаг второй Научитесь отличать ответы «кажется, ДА» — от ответов «верное ДА».Ответы «верное ДА» — это те, в которых человек договаривается с вами о конкретном последующем шаге, о дне и часе в ближайшем будущем (как правило, в течение ближайших двух недель). Ответ «верное ДА» может звучать так:
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса - Стивен Шиффман бесплатно.
Похожие на 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса - Стивен Шиффман книги
- Педагогика. Книга 2: Теория и технологии обучения: Учебник для вузов - Иван Подласый - Прочая научная литература
- Невидимый дизайнер - Джон Сибрук - Публицистика
- Язык программирования C++. Пятое издание - Стенли Липпман - Программирование
- Маг воды или взломщик на заказ! (СИ) - "Mary Argent" - Любовно-фантастические романы
- Оценивание результатов обучения математике младших школьников в советский период - Татьяна Кучер - Прочая справочная литература
