Форма входа
0/0
Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! - Роман Овчинников
- Дата:22.10.2024
- Категория: Бизнес / Маркетинг, PR, реклама
- Название: Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!
- Автор: Роман Овчинников
- Просмотров:1
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! - Роман Овчинников. Жанр: Маркетинг, PR, реклама. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте Knigi-online.info (книги онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Описание онлайн-книги Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! - Роман Овчинников:
Системное, компактное и хорошо структурированное руковод ство по всем аспектам функционирования корпоративных сайтов. Книга обобщает богатый практический опыт ее авторов (более 700 успешных проектов в сфере веб-разработок и сотни печатных и электронных публикаций). На страницах книги вы найдете множество рекомендаций, примеров, методик и контрольных списков, которые позволят сделать ваш веб-сайт мощным бизнес-инструментом.Книга адресована директорам по маркетингу и другим специалистам, в чьи обязанности входит управление корпоративными веб-сайтами.В качестве важного дополнения к настояшему изданию рекомендуем сайт www.webdevelopment.ru, на котором вы можете оставить свои комментарии, ознакомиться с дополнительными материалами, задать вопросы, пообщаться с авторами.
Читем онлайн Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! - Роман Овчинников
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Только в результате тщательного изучения мнений Клиентов владельцы магазина по продаже детских товаров «Планета детства» осознали неоднозначность своего слогана « Залетайте! Не пожалеете!»
Для улучшения сайта на основе анализа опыта пользователей рекомендуется следующее:
♦ Использовать внешние сервисы , позволяющие пользователям оставлять свои комментарии и предложения (например, сервис Orphus (www.orphus.ru) дает возможность сообщать владельцам сайта о найденных грамматических ошибках и опечатках)
♦ Найти возможность напрямую обратиться к зарегистрированным пользователям с просьбой высказать свои замечания и предложения (полезно, например, узнать комментарии Клиентов, начавших формировать корзину в интернет-магазине и бросивших ее, не дойдя до стадии оплаты, или так и не сумевших отыскать номер телефона компании)
♦ Регулярно проводить анализ статистики веб-сайта , обращая особое внимание на маршруты перемещения пользователей, время просмотра страниц и «кликабельные области»
♦ Создать удобную форму обратной связи , позволяющую пользователям напрямую высказывать свое мнение по поводу работы с сайтом. Иногда бывает полезно предложить какое-то символическое вознаграждение (например, мы практиковали вручение фирменной шоколадки и чая) за найденные ошибки или предоставленные рекомендации
Нередко хорошим каналом обратной связи становятся корпоративные форумы и блоги. В них можно организовать отдельное обсуждение, посвященное удобству сайта, и получить, таким образом, массу интересных комментариев. Правда, надеяться на слишком большое количество действительно интересных идей, все-таки, не стоит.
...На кнопку «Похвалить менеджера» кликнет один человек из ста. Это, видимо, особенность человека с русским менталитетом, не склонного к положительным комментариям
Характер комментариев пользователей часто зависит от таких тонких моментов, как надписи на кнопках. Достаточно написать на кнопке рядом с формой обратной связи «Пожаловаться», как вы получите поток критики и претензий. Замена исходной надписи на «Оставить комментарий» сразу делает оценки более взвешенными и адекватными.
Хорошие примеры
Великолепные примеры постоянного совершенствования интерфейсов на основе обратной связи с пользователями можно найти на сайтах тренда Веб 2.0, скажем, на www.elance.com, www.slide.com, www.blogger.com, www.linkedin.com или www.youtube.com. Понаблюдайте за ними в течение нескольких месяцев; вы заметите, что они непрерывно внедряют множество инноваций – интерактивные подсказки при заполнении форм, закладки, «мастера», помогающие совершать топовые операции, и т. д. Это приводит к тому, что при каждом заходе на сайт пользователь обнаруживает какие-то нововведения (чаще всего весьма полезные). И, что самое важное, он чувствует заботу о себе.
16. Стандарты и спецификации
...Консорциум Всемирной паутины (англ. World Wide Web Consortium, W3C) – организация, разрабатывающая и внедряющая технологические принципы и стандарты для Всемирной паутины (часто называемые «Рекомендациями»).
Как и для любого другого канала передачи информации, для веб-среды постепенно складывается набор стандартов , в той или иной степени разделяемый всеми игроками (веб-разработчиками, производителями программного обеспечения, хостинг-провайдерами и т. д.).
...Пока не все стандарты этой книги стали международными. Ждем и надеемся
Отсутствие или нежелание следовать подобным стандартам почти всегда приводит к проблемам с совместимостью, например, между программным кодом сайта и особенностями его отображения в разных браузерах.
Рекомендации World Wide Web Consortium, W3C
К числу таких рекомендаций относятся:
♦ Общедоступность . Особый упор при реализации данного принципа делается на обеспечение доступности сайтов для людей с ограниченными возможностями
♦ Аппаратная независимость . Согласно этому принципу, веб-сайт не должен быть рассчитан на конкретное физическое оборудование, а должен адекватно работать на любом стандартном аппаратном обеспечении
♦ Интернационализация . Речь идет, прежде всего, о поддержке всего многообразия языков (и шрифтовых систем)
♦ Многоформенное взаимодействие . Сайт должен поддерживать самые разные формы взаимодействия с пользователями
♦ Мобильная паутина . Этот принцип определяет, что ресурсы Всемирной сети должны быть доступны для мобильных устройств
На основе стандартов W3C разработано множество спецификаций и технологий создания веб-сайтов. Например, вы можете использовать технологии:
♦ HTML (Hypertext Markup Language)
♦ XML (Extensible Markup Language)
♦ XHTML (Extensible Hypertext Markup Language)
♦ CSS (Cascading Style Sheets)
♦ WSDL (Web Service Description Language)
Например, если следовать спецификации HTML, разработанной W3C, то полученная веб-страница будет одинаково отображаться в любом браузере, который также следует этой спецификации. При этом в настоящее время нет ни одного широко используемого браузера , полностью отвечающего спецификации, но усилия разработчиков браузеров направлены как раз на более точное соответствие этой спецификации.
В частности, для браузеров существуют такие понятия, как «режим стандартов» и «режим совместимости» (названия, конечно, несколько условные).
...На основе рекомендаций различных стандартов создано несколько онлайн-инструментов, позволяющих проверить корректность разметки и доступность сайта:
• Validate Your Markup (www.validator.w3.org)
• Bobby (www.bobby.watchfire.com)
• Cynthia Says (www.Cynthiasays.com)
• WebAIM's Wave (www.wave.webaim.org)
«Режим стандартов» (Standards mode) – режим работы браузера, при котором веб-страница отображается в наиболее полном соответствии со стандартом (спецификацией), разработанным W3C. В этот режим браузер переводится при отображении документов, содержащих определенный заголовок. В большинстве браузеров режим стандартов не является режимом отображения по умолчанию, исключение составляет браузер Internet Explorer 8.
«Режим совместимости» (Quirks mode) – режим работы браузера, при котором веб-страница отображается максимально близко к отображению, используемому в предыдущих версиях того же браузера. Обычно браузер находится в этом режиме по умолчанию.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! - Роман Овчинников бесплатно.
Похожие на Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! - Роман Овчинников книги
- Моя дорогая Марта… (СИ) - Епифанов Николай - Любовно-фантастические романы
- Никто кроме тебя - Анна Россиус - Современные любовные романы / Эротика
- Мысли дня. Записки психолога. Часть 2 - Александр Сергеевич Сотниченко - Психология
- Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы - А. Петроченков - О бизнесе популярно
- Трудоустройство топ-менеджеров. Аутплейсмент (индивидуальный и корпоративный). Поиск работы для топ-менеджеров. Личный бренд соискателя. Тайм-менеджмент при поиске работы - Денис Андреевич Бегляров - Менеджмент и кадры / Маркетинг, PR, реклама / Самосовершенствование
