Форма входа
0/0
Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно - Сара Джейн Хо
- Дата:21.10.2024
- Категория: Бизнес / Менеджмент и кадры
- Название: Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно
- Автор: Сара Джейн Хо
- Просмотров:0
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно - Сара Джейн Хо. Жанр: Менеджмент и кадры. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте Knigi-online.info (книги онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Описание онлайн-книги Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно - Сара Джейн Хо:
«Следуйте за мной, и вы узнаете, как вести себя правильно с кем угодно и где угодно» – говорит в своем популярном шоу на Netflix Сара Джейн Хо. В ее понимании этикет – это клей, который скрепляет общество и без которого невозможно общаться свободно и непринужденно. Эту книгу она написала, чтобы помочь читателям избавиться от социальной тревожности и получать удовольствие от общения во всех сферах жизни. Сара, имея огромный мультикультурный опыт, рассказывает, как быстро и точно оценивать людей и ситуацию – среди друзей, на работе, общаясь с родственниками и в путешествиях. В первую очередь этикет – это искусство выстраивать отношения так, чтобы все, в том числе и вы, чувствовали себя комфортно. Как деликатно завершить разговор с неприятным собеседником? Что делать, если не хочется лукавить, а сказать правду – значит обидеть? Как выстраивать личные границы с родственниками мужа? Почему групповые чаты – это зло и как вести себя в социальных сетях так, чтобы потом не было мучительно больно? На эти и многие другие неудобные вопросы ответит ваш новый наставник в сфере свободного общения Сара Джейн Хо. Чтение воздуха немного похоже на то, что на Западе называют «ловить вайб» (от англ. vibrations – вибрации), а в Китае – «ци чан» (ци – энергия, чан – поле). Например, ци (иногда произносится чи) комнаты нельзя увидеть, но можно почувствовать. Если вы когда-либо, входя в помещение, чувствовали напряженность между людьми, находящимися в ней, то вы понимаете, о чем я говорю. Когда вы ощущаете эту дисгармонию, вы бессознательно подключаетесь к ци своего тела, или врожденной интуиции. Для кого Для всех, кто хочет уметь вести себя уверенно и тактично в любой ситуации. Зависть постепенно разъедает нас изнутри. И единственный способ защититься от нее – не позволить ей проникнуть в ваше сознание. Когда я встречаю успешных женщин, то представляю себя их ученицей и стараюсь научиться у них чему-то. Восхищение или даже благоговение – лучшее средство против зависти. Но когда речь идет о равных по статусу людях, все немного сложнее; в таком случае постарайтесь проявить щедрость и искренне порадоваться за тех, кто смог добиться того, о чем вы мечтаете, и никогда не сравнивайте внешнюю сторону жизни успешного человека с собственными обстоятельствами. Вы не знаете, что на самом деле у него происходит.
Читем онлайн Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно - Сара Джейн Хо
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
может вам помочь, потому что это вне моей компетенции. Обратитесь лучше к Дэвиду – он в этом разбирается».
Если вы слишком заняты, честно скажите: «К сожалению, сейчас я очень занят(а). Но, кажется, Дэвид не сильно загружен. Попробуйте обратиться к нему». Главное, чтобы все сказанное вами было правдой.
Коллега постоянно ведет личные разговоры по телефону. Как сказать ей, что это меня отвлекает?
Предложите Мисс Болтливость использовать для этих целей дальний угол офиса или кухню.
Можно ли пукать в лифте, если кроме меня в нем никого нет?
Да, это допустимо. Но вам будет неловко, если после вас в лифт войдет кто-нибудь из ваших знакомых (то же самое касается и отправления большой нужды в офисном туалете).
Допустимо ли вступать в интимные отношения со своим начальником?
Только если у вас с ним все очень серьезно…
Коллега украл мою идею. Как мне поступить?
Насколько хорошо вы себя контролируете? Пытаясь контролировать другого человека, вы лишь впустую потратите время. Утешайте себя тем, что коллеге пришлось прибегнуть к мошенничеству, чтобы добиться успеха. Жаловаться начальству – это уровень детского сада. Так что ведите себя достойно и оставьте этот поступок на совести непорядочного коллеги.
Как профессионально и корректно послать коллегу подальше?
Лучше всего промолчать и не опускаться до хамства.
Можно ли одеваться лучше руководителя или коллеги более высокого ранга?
У вас не должно быть часов, которые стоят дороже, чем у вашего начальника. Если он(а) одевается безвкусно, придерживайтесь сдержанного стиля. Ведь вы не хотите, чтобы клиент на встрече принял вас за начальника. Старайтесь подражать руководителю, который выглядит безупречно и одевается со вкусом, – это производит хорошее впечатление. Моя подруга копировала стиль своей руководительницы, когда работала ассистентом в издательстве. И однажды услышала, как ее начальница восхищенно сказала главе другого отдела: «Разве это не мило? Моя ассистентка одевается так же, как и я!» Через несколько месяцев подруга получила повышение.
Стоит ли рассказывать коллегам о дополнительном заработке?
Нет, не стоит. Никогда не делитесь с коллегами информацией, которую они могут использовать против вас, если между вами возникнут разногласия. Кроме того, давая понять, что не на 100 % вкладываетесь в компанию, вы показываете свое уязвимое место.
Часть III
Любовь и романтические отношения
Мне одному так хорошо; я буду с тобой, только если ты слаще моего одиночества.
ВАРСАН ШАЙР
Любовь не доминирует – она воспитывает.
ГЁТЕ
Ваша лучшая версия себя в любовных отношениях
Работа – это место, где мы показываем определенную сторону своей личности. Наше рабочее «я» не сильно меняется со временем и больше зависит от обстановки, чем от людей, которые нас окружают. Но в любовных отношениях все наоборот. Решение открыть свое внутреннее «я» другому человеку – это наш личный выбор, и мы сильно меняемся, проходя путь от незнакомца до родственной души. Но поскольку любовь и страсть затуманивают наш разум, высока вероятность, что мы можем допустить ошибку по отношению к любимому человеку. Избежать этого помогает этикет.
Обычно мы стараемся вести себя прилично из страха общественного осуждения. Но наши романтические отношения, как правило, скрыты от посторонних глаз. К сожалению, люди слишком часто ошибочно полагают, что это дает им право причинять боль друг другу. Именно поэтому нам нужен этикет. Этикет – это не список предписаний и этических норм, а набор инструментов, которые защитят вас (и других людей), когда вы раскрываете лучшие стороны своей личности, начиная с первого свидания и далее.
Третий секрет свободного общения: эмпатия
Следующий секрет свободного общения заключается в умении проявлять эмпатию в процессе взаимодействия с другими людьми. Как поддерживать самооценку – свою и окружающих – в современных условиях, когда знакомства и отношения зачастую изнуряют и деморализуют? Прежде всего изменитесь сами.
Если вам кажется, что это звучит пафосно или напыщенно, давайте кое-что проясним. Многие понимают эмпатию неправильно. Это не способность симпатизировать или гипертрофированная склонность воспринимать и переживать чувства окружающих. Эмпатия вообще не связана с чувствами. На самом деле эмпатия – это своего рода упражнение для мозга, которое заключается в том, что вы ставите себя на место другого человека и представляете его чувства, а не свои в подобной ситуации. Это очень важное различие.
Гэри Ноеснер, бывший глава отдела кризисных переговоров ФБР, сказал об эмпатии: «Это не симпатия. Это не согласие. И это не требует наличия точек соприкосновения». Эмпатия – инструмент для установления раппорта (контакта), можно сказать, улица с двусторонним движением для межличностной коммуникации. Ноеснер выделил семь приемов активного слушания для ведения переговоров сотрудниками ФБР об освобождении заложников. Если эмпатия работает даже в таких экстремальных ситуациях, то она наверняка поможет вам в отношениях с любимым человеком. Ниже приведены эти семь приемов вместе с примерами фраз, которые вы можете использовать.
1. Поощрение собеседника: «Да-да, я понимаю».
2. Перефразирование: «Значит, ты считаешь, симпатия и эмпатия – разные вещи».
3. Обозначение эмоций: «Я чувствую, что тебе не терпится приступить к обсуждению этого вопроса и услышать наконец полезные советы».
4. Отзеркаливание (повторение последних слов фразы собеседника): «…полезные советы».
5. Открытые вопросы: «И как бы ты использовал(а) эти приемы в своих отношениях?»
6. Использование «я-сообщений»: «Я боюсь, что мне никогда не запомнить все эти правила».
7. Многозначительные паузы: «…»
Я научилась эмпатии у своего парня Джесси, с которым у меня были первые серьезные отношения. Мы встречались во время учебы в школе бизнеса. Джесси – настоящий мужчина, заботливый и сенситивный, при этом он достаточно уверен в себе, чтобы прямо заявить о своих чувствах. Вне зависимости от того, была ли я расстроена или взволнована, он всегда старался поставить себя на мое место и понять мои чувства. Например, когда я бурно выражала свою радость после сдачи последнего промежуточного экзамена, Джесси просиял и сказал: «Ты, должно быть, чувствуешь себя такой счастливой и свободной!» Когда я была подавленна из-за конфликта с подругой: «Мне жаль, что тебе пришлось пройти через это. Даже представить не могу, как ты сейчас расстроена». Мне было одновременно и странно, и приятно, что он принимает мои чувства без осуждения (ведь меня вырастила мама-тигрица, для которой эмпатия – нечто непостижимое).
С тех пор я стараюсь применять на практике то, чему научилась у Джесси, и быть доброй и понимающей подругой, учительницей и женой. Многие мои ученики из проекта «Следите за манерами» переживали разные личные и семейные драмы, которые искажали их мировоззрение и заставляли совершать удивительные поступки. Когда они открывались мне, я старалась не осуждать их, а показать, что я понимаю и разделяю их чувства. Эмпатия – это самый «любящий» инструмент, который можно применять в любой сфере вашей жизни – от дружбы и романтических отношений до работы и семьи.
Если встреча не планируется заранее, свидания не будет
Неприятно флиртовать с человеком (как в виртуальном пространстве, так и в реальной жизни), который вселяет надежду, но не доводит общение до конкретных совместных планов. Еще хуже, когда поздно ночью он пишет: «Еще не спишь?» Если вы не хотите быть девушкой по вызову, то лучше всего такие сообщения игнорировать.
Когда мне было около тридцати и я искала человека для серьезных отношений, я наигралась в эти «игры по переписке» с парнем по имени Крис. Хотя мы явно были интересны друг другу, он не приглашал меня на свидание. Поэтому я была приятно взволнована, когда он написал: «Давай встретимся на следующей неделе?» Правда, через пару дней все очарование исчезло, когда около 22:00 я получила сообщение: «Я в баре рядом с твоим домом». Я хотела ответить ему, но поняла, что мне нечего ему сказать. А утром написала, что в это время уже спала. Я ничего не имею против спонтанных свиданий, но только после того, как между людьми установятся хоть какие-то отношения. На этом мое общение с Крисом закончилось. Люди быстро показывают свое истинное лицо.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно - Сара Джейн Хо бесплатно.
Похожие на Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно - Сара Джейн Хо книги
- Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно - Кинг Ларри - Самосовершенствование
- Арт-Джаз - Антон Шаффер - Постапокалипсис
- Собрание сочинений в 15 томах. Том 3 - Герберт Уэллс - Юмористическая проза
- Стихи и революция - Александр Богданов - Публицистика
- Гробница Скелоса - Арт Потар - Героическая фантастика
