Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+ - Наталия Ермолова
- Дата:02.11.2024
- Категория: Научные и научно-популярные книги / Деловая литература
- Название: Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+
- Автор: Наталия Ермолова
- Просмотров:1
- Комментариев:0
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
А вот график активности читателей микроблога в выходные:
Можно также получить и комбинированный график активности читателей.
Веб-сервис Twitwave (http://twitwave.ru) можно использовать, чтобы найти наиболее популярные тренды и хештеги.
Приложение Archivist (http://archivist.visitmix.com) позволяет получить статистику твитов с ключевыми словами или хештегами: каково общее количество этих сообщений, сколько пользователей чаще используют данное слово или хештег, каковы наиболее часто употребляемые слова в этих сообщениях.
Глава 25
Виджеты Twitter для сайта
Для того чтобы статьи или новости вашего сайта или блога прочитало как можно больше пользователей Twitter – разместите кнопки Поделиться в Twitter в видимой части сайта, в начале или конце каждой вашей статьи. Тогда гости сайта будут делиться информацией о ваших новостях или статьях со своими читателями.
Для того чтобы добавить кнопки и виджеты (плагины) на ваш сайт или блог, зайдите в раздел О нас.
В разделе Ресурсы вы можете найти кнопки, виджеты и логотипы для сайта или блога.
Вы можете настроить на сайте всплывающее окно с предложением сделать ретвит статьи так, чтобы оно показывалось пользователю один раз.
Словарь терминов Twitter
Аватар – картинка профиля микроблога (фотография пользователя или логотип компании).
Автофолловинг – автоматический ответный фолловинг.
Аккаунт (профиль, учетная запись) – регистрационная запись, содержащая сведения, которые пользователь сообщает о себе в социальной сети.
Анфолловинг – прекращение подписки на микроблог.
Блокировка микроблога – временная или окончательная приостановка работы микроблога при нарушении правил Twitter. В этом случае необходимо ознакомиться с правилами ведения микроблогов и обратиться в техподдержку Twitter для выяснения причин блокировки. Обычно причиной бывает рассылка спама или агрессивный фолловинг.
Блокировка пользователя – возможность блокировки любого пользователя, если вы не хотите получать от него сообщения.
Бот – микроблог, в котором твиты публикуются в автоматическом режиме.
Бэкграунд – фон страницы микроблога.
Зафолловить – стать читателем (подписчиком) микроблога.
Избранное – сохранение понравившегося твита в разделе Избранное для возможности последующего просмотра. Используется для сохранения важной информации или одобрения автора твита.
Контент – информационное наполнение микроблога.
Конфиденциальность твитов – возможность скрыть твиты микроблога от всех, кроме одобренных читателей. Твиты микроблога будут недоступны поисковикам. Опция устанавливается в Настройках на вкладке Учетная запись – необходимо поставить галочку рядом с надписью Скрыть мои твиты.
Лента (новостная лента) – поток твитов в хронологическом порядке от микроблогов, читателем которых является пользователь.
Личное сообщение – сообщение между двумя пользователями, недоступное другим. Личное сообщение можно послать только читателям (фолловерам) микроблога.
Массфолловинг – подписка в Twitter на большое количество микроблогов с целью увеличения количества фолловеров благодаря взаимной подписке. Интенсивный массфолловинг может привести к блокировке аккаунта.
Микроблог (профиль, аккаунт) – блог в котором все публикации ограничены небольшим количеством символов. Микроблоги бывают персональными, тематическими или корпоративными.
Микроблогер – пользователь, который ведет микроблог.
Монетизация – процесс зарабатывания денег на своем микроблоге путем платных рекламных публикаций.
Название микроблога (ник) – выбранное название микроблога, отображаемое в Twitter с тегом @.
Ответить – написать ответ на твит, нажав кнопку Ответить.
Отфолловить – перестать быть читателем (подписчиком) микроблога.
Плагин – информационный блок сайта, программный модуль, который транслирует данные с Twitter и позволяет взаимодействовать с Twitter, не покидая страницы сайта.
Пользователь Twitter (микроблогер, твиттерянин) – пользователь сервиса Twitter.
Поиск – возможность поиска пользователей и твитов в Twitter по ключевым словам и хештегам.
Постинг (публикация) – размещение твита в микроблоге.
Профиль – учетная запись пользователя в Twitter, содержащая информацию о пользователе, читателях и тех, кого он читает, о его списках, избранном и его твиты.
Реплай – твит, являющийся ответом на другой твит.
Репутационный менеджмент – комплекс методов, направленный на защиту, поддержание и формирование репутации компании.
Ретвит – дублирование твита другого пользователя в своем микроблоге для того, чтобы поделиться им со своими читателями.
Рунет – российский сегмент Интернета.
Слештеги – символы синтаксиса в Twitter: /via – ссылка на автора поста; /by – ссылка на самого первого автора при многих ретвитах; /сс и /for – написано для (дальше имя пользователя); thx, hat tip и /ht – спасибо за информацию (дальше имя пользователя).
Списки – возможность создания нескольких тематических новостных лент для чтения благодаря включению в список определенных микроблогов.
Таргетинг – рекламный механизм, позволяющий из всей аудитории выделить только определенную часть, удовлетворяющую заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно этой части аудитории.
Twitter – сервис микроблогов, позволяющий моментально обмениваться короткими сообщениями длиною не более 140 знаков.
Твит – короткое сообщение в Twitter объемом не больше 140 знаков.
Твиттеряне (твиплы) – пользователи Twitter.
Тренд – наиболее обсуждаемая в Twitter новость или событие.
Тwitter-клиенты – программы, сервисы и приложения для работы с Twitter.
Уанет – украинский сегмент Интернета.
Фолловеры – читатели (подписчики) микроблога. Взаимные фолловеры – взаимные подписчики на микроблоги друг друга.
Фолловить – стать читателем (подписаться) на микроблог.
Хештег – начинающееся с решетки # слово или слитное словосочетание, для обозначения популярных тем в Twitter. Хештеги позволяют объединять близкие по темам сообщения.
Целевая аудитория – группа людей, которых могут заинтересовать предлагаемые компанией товары или услуги, потенциальные покупатели. Основные характеристики целевой аудитории: пол, возраст, место жительства, профессия, образование, уровень доходов, семейное положение и состав семьи.
Горячие клавиши Twitter
Действия:
f – favorite;
r – reply;
t – retweet;
m – личное сообщение;
n – новый твит;
Enter – закрыть/открыть выбранный твит;
Ecs – отменить ввод сообщения.
Навигация:
j – следующий твит;
k – предыдущий твит;
пробел – перейти на страницу вниз;
Shift + пробел – перейти на страницу вверх;
/ – поиск;
. – обновить и вернуться наверх.
Лента сообщений:
g + h – вернуться на главную;
g + r – перейти к реплаям;
g + p — перейти в профиль;
g + f – перейти в favorites;
g + m – перейти в личные сообщения;
g + u – перейти к пользователю.
III
Google+
Социальная сеть Google+ растет опережающими темпами – только за один год в ней зарегистрировались более 90 млн пользователей.
Согласно данным ресурса PlusDemographics, в России у нее насчитывается около 1,4 млн пользователей. Из них 23,27 % женщин и 75,91 % мужчин (учитываются только те профили, данные которых открыты для публичного просмотра).
При этом 47,4 % пользователей составляют люди в возрасте 18–24 года, 34,5 % – 25–34 года, 9,9 % – 35–44 года, 4,3 % – 45–54 года, 3,8 % – 55 лет и старше.
Среди них больше всего студентов (15 %), а также программистов, разработчиков программного обеспечения, фотографов, дизайнеров, менеджеров, системных администраторов.
При этом 17,38 % пользователей Google+ живут в Москве, 11,46 % – в Санкт-Петербурге, 6,92 % – в Томске, 5,09 % – в Екатеринбурге, 4,42 % – в Челябинске, 4,39 % – в Ростове-на-Дону и 4,29 % – в Волгограде.
На карте это выглядит следующим образом:
Пользователи Google+ отличаются высокой активностью – они имеют аккаунты в «ВКонтакте», Twitter, «Одноклассниках» и Facebook.
Неудивительно, что такие крупные компании, как H&M, Samsung и Pepsi, очень успешно продвигают свои +страницы в Google+. Тем более что в эту сеть ежедневно заходит более 50 млн человек.
К тому же она предоставляет большие возможности:
• интерфейс Google+ удобен, прост и интуитивно понятен;
• круги для профилей и +страниц позволяют делиться публикациями с пользователями в зависимости от их интересов, активности, возраста, пола и других характеристик. Кроме того, благодаря кругам решается проблема конфиденциальности;
• видеовстречи – это уникальный функционал для того, чтобы организовывать обсуждение товаров и услуг компании, задавать вопросы по сервисной поддержке, проводить интервью с экспертами и сотрудниками организации, обсуждать проблемы клиентов, рассказывать о технических особенностях продукции, давать советы по ее эксплуатации, устраивать мастер-классы;
- Создание и обслуживание локальных сетей - Александр Ватаманюк - Программное обеспечение
- Монетизация и продвижение музпроектов и диджеев - Александр Строганов - О бизнесе популярно
- Накорми Зверя по имени Медиа: Простые рецепты для грандиозного паблисити - Марк Мэтис - Маркетинг, PR, реклама
- Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях - Артем Сенаторов - Корпоративная культура, бизнес
- Инкубатор Twitter. Подлинная история денег, власти, дружбы и предательства - Билтон Ник - О бизнесе популярно