Форма входа
0/0
Переговорный процесс в социально-экономической деятельности - Ядвига Яскевич
- Дата:08.07.2024
- Категория: Научные и научно-популярные книги / Психология, личное
- Название: Переговорный процесс в социально-экономической деятельности
- Автор: Ядвига Яскевич
- Просмотров:2
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно Переговорный процесс в социально-экономической деятельности - Ядвига Яскевич. Жанр: Психология, личное. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте Knigi-online.info (книги онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Описание онлайн-книги Переговорный процесс в социально-экономической деятельности - Ядвига Яскевич:
Рассматриваются типология, принципы, альтернативные модели ведения переговоров. Раскрывается взаимосвязь переговоров и политического риска в контексте глобализации. Дается содержание основных этапов переговорного процесса, а также материал о стратегиях и тактиках их проведения. Особое внимание уделяется западной и восточной моделям ведения переговоров, логике и культуре диалога.Приложения включают образцы документов по ведению деловых переговоров, задания и тренинги. В конце пособия имеется словарь терминов.Для студентов учреждений высшего образования.
Аудиокнига "Переговорный процесс в социально-экономической деятельности"
📚 В аудиокниге "Переговорный процесс в социально-экономической деятельности" автора Ядвиги Яскевич раскрывается тема важности умения вести переговоры в современном мире. Главный герой книги, погружаясь в мир деловых переговоров, учится находить компромиссы и достигать взаимовыгодных соглашений.
Автор Ядвига Яскевич - известный специалист в области переговорного процесса и консультирования. Ее работы пользуются популярностью среди читателей, желающих развивать навыки ведения переговоров и достижения успеха в деловой сфере.
На сайте knigi-online.info вы можете бесплатно и без регистрации слушать аудиокниги на русском языке. Здесь собраны бестселлеры и лучшие произведения различных жанров, включая психологию, фантастику, детективы и многое другое.
Не упустите возможность погрузиться в увлекательный мир аудиокниг и расширить свой кругозор. Слушайте, учите, развивайтесь вместе с knigi-online.info!
Читем онлайн Переговорный процесс в социально-экономической деятельности - Ядвига Яскевич
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Основой дипломатического протокола выступает принцип «международной вежливости», в концентрированном виде выражающий соблюдение почтительности и уважения всего того, что символизирует и представляет государство. На основе дипломатического протокола совершают следующие действия:
• назначаются главы дипломатических представительств, постоянные поверенные в делах, временные поверенные в делах, военные атташе;
• осуществляются дипломатические визиты и ведутся беседы;
• проводятся разные виды дипломатических приемов – завтраки, обеды, ужины, приемы типа «коктейль», «а ля фуршет» и т. д.;
• ведется дипломатическая переписка;
• осуществляется прием и проводы официальных делегаций;
• ведутся переговоры;
• созываются международные конференции и совещания;
• подписываются международные договоры и соглашения;
• осуществляется реагирование на разного рода праздничные, а также траурные события;
• соблюдается этикет гимна и государственного флага.
Дипломатический протокол – это система общепринятых правил и норм, традиций и принципов, соблюдаемых правительствами, ведомствами иностранных дел, дипломатическими представительствами, дипломатическими работниками и другими официальными лицами в международном коммуникативном процессе.
Деловой протокол предписывает соблюдение тех же правил, регламентирующих порядок встреч и проводов, проведение бесед и переговоров, оформление деловой переписки, в менее формализованной и консервативной форме, что способствует определенной гибкости и свободе действий[51]. Слово «протокол» используется и в другом смысле – как один из документов, фиксирующий намерения и результаты переговоров.
Результаты переговоров отражают следующие документы (прил. 1).
• протокол о намерениях – протокол, выражающий намерения сторон о сотрудничестве;
• соглашение – достигнутая сторонами договоренность о соблюдении, изменении или установлении условий сотрудничества;
• пакт – международный договор, соглашение между государствами и другими субъектами международного права по вопросам их взаимных отношений, устанавливающий для его участников международные права и обязанности (межгосударственный, межправительственный и межведомственный – в зависимости от органов, заключающих международный договор);
• контракт – договор, используемый в торговле;
• конвенция – международный договор, соглашение по какому-либо специальному вопросу;
• договор – соглашение двух или более сторон, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, разновидность сделки; гражданское правоотношение, возникшее из договора, и документ, в котором изложено содержание договора, заключенное в письменной форме;
• декларация – заявление от имени государства, правительства, партии, организации, документ, в котором изложены основные взгляды на проблему, событие и т. д.;
• меморандум — дипломатический документ, детально излагающий существо вопросов, являющийся предметом дипломатической переписки; в торговле – письмо с напоминанием о чем-либо;
• протокол – решение международной встречи или конференции, имеющее силу международного договора.
Как подчеркивают основатели Гарвардской переговорной программы, очень важно, чтобы стороны завершили переговоры с чувством глубокого удовлетворения и с сознанием справедливости заключенного соглашения. Это будет способствовать полному выполнению соглашения, а также значительно облегчит переговоры в будущем[52].
Целенаправленные переговоры выполняют разнообразные функции в зависимости от предметной области, уровня переговорного процесса, количества сторон, механизма принятия решений:
• информационную, направленную на предварительный обмен взглядов, изучение позиций сторон без принятия решений;
• принятие решений на взаимовыгодной основе;
• коммуникативную, обеспечивающую взаимодействие сторон, разрешение общих проблем и установление соответствующих соглашений;
• регулирующую, обеспечивающую порядок взаимодействия сторон;
• контролирующую, позволяющую устанавливать степень выполнения принятых сторонами обязательств и исполнительской дисциплины;
• координирующую, направленную на реализацию уже существующих между сторонами соглашений и установление новых обязательств и отношений;
• умиротворяющую, нацеленную на примирение конфликтующих сторон;
• маскирующую, отличающуюся уходом от принятия конкретных мер по разрешению проблемы и стремлением затушевывать ее;
• деструктивную, преследующую цель отвлечь внимание партнера, стороны или заинтересовать самим фактом переговоров третье, более выгодное в данной ситуации лицо;
• рекламно-просветительскую, позволяющую продемонстрировать взгляды, убеждения, идеи в переговорах по внешнеполитическим и социальным вопросам или по товарам и услугам в переговорах по экономическим вопросам.
Глава 4. Подготовка к переговорам: обоснование стратегии и тактики
4.1. Подготовительный этап переговоров: концептуальные подходы
В современном глобализирующемся мире с его тенденцией к интеграционным и взаимозависимым процессам, к единой мировой истории доминирующей установкой переговоров становятся взаимовыгодное сотрудничество и диалог. К сожалению, нередко и на глобальном, и на локальном уровне наблюдается силовая модель принятия решений. Категорический императив И. Канта с его установкой на высоко-моральные принципы и теория коммуникативного действия Ю. Хабермаса далеко не всегда вписываются в антураж реальной модели «большой политики» и экономики. Тем более необходимы знания и умения вести рациональные переговоры как на уровне взаимовыгодных условий, так и в рамках конфликтных ситуаций, с использованием как «белых перчаток», так и жестких решительных методов. Высокий профессионализм ведения переговоров достигается не только глубокими знаниями содержательной сути обсуждаемых проблем, но и овладением процессуальными навыками ведения переговоров начиная от их подготовки и заканчивая подписанием соответствующих соглашений. Необходимо четкое проигрывание собственных ходов и возможных ходов противоположной стороны. Переговоры невозможны без соответствующей техники и четкого представления конечной цели, изучения интересов и потребностей второй стороны.
Подготовительный этап переговоров важен и с содержательной, и с организационной точки зрения, ибо без предварительной подготовки в ходе их могут выявиться некомпетентность партнера в обсуждаемом вопросе, разочарование и сомнение в искренности намерений и в конечном счете они будут сорваны. Именно подготовка к переговорам во многом обеспечивает их успех. Даже сильная позиция при плохой подготовке к переговорам может оказаться уязвимой. Не следует полагаться на игру в удачу и выбирать самые отчаянные и нелогичные решения, противопоставляя «капризу природы каприз собственной отваги» (Н. О. Лосский). В то же время не нужно впадать в другую крайность – слишком детально продумывать будущую встречу (до мельчайших подробностей, ремарок, пауз), так как это сковывает участников переговоров, а при незначительных отступлениях от намеченного сценария приводит к растерянности и неуверенности. Элементы импровизации и разумного риска в поиске решений во время подготовительного этапа и в ходе самих переговоров вполне уместны и допустимы – они обеспечивают творческий и в то же время рациональный подход к ведению переговорного процесса.
Подготовка переговоров как первая стадия переговорного процесса включает его планирование: определение целей и задач; выбор членов команды, их содержательную, психологическую, организационную и информационную подготовку; распределение ролевого участия; подготовку основной и альтернативных стратегий; составление плана ведения переговоров (программы); прогнозирование результатов.
Цель переговоров – достижение согласия между партнерами посредством тех действий, которые приводят к желаемому результату. Поскольку переговоры – это динамичный, открытый процесс, в котором участвуют различные стороны, имеющие также свои цели и мотивы, жесткая постановка целей здесь вряд ли уместна. Цель переговоров может варьироваться, уточняться, поэтому его участники должны управлять ею в зависимости от хода самого процесса. В рамках переговоров обсуждается совокупность вопросов, относящихся к цели.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Переговорный процесс в социально-экономической деятельности - Ядвига Яскевич бесплатно.
Похожие на Переговорный процесс в социально-экономической деятельности - Ядвига Яскевич книги
- Сигналы влияния. Как убеждать и контролировать людей - Ник Морган - Психология
- Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений - Коллектив авторов - Управление, подбор персонала
- Виктор Орлов - Тигр Внутреннего Разрыва - Виктор Орлов - Психология
- Завтра 3.0. Трансакционные издержки и экономика совместного использования - Майкл Мангер - Экономика
- Концессионное право Союза ССР. История, теория, факторы влияния - Сергей Тищенко - Юриспруденция
