Форма входа
0/0
Психология менеджмента - Вячеслав Полукаров
- Дата:15.01.2025
- Категория: Детская литература / Детская образовательная литература
- Название: Психология менеджмента
- Автор: Вячеслав Полукаров
- Просмотров:0
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно Психология менеджмента - Вячеслав Полукаров. Жанр: Детская образовательная литература. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте Knigi-online.info (книги онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Описание онлайн-книги Психология менеджмента - Вячеслав Полукаров:
В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение придается профессионализму руководителя в плане его технической квалификации. Но не менее высокие требования предъявляются и к его личностным качествам, способным приводить к успеху и его самого, и его подчиненных. Значительное количество проблем и конфликтов оказываются результатом некомпетентности, во многом проистекающей от недостатка знаний в области управления, психологии и социологии.Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», аспирантов, преподавателей вузов, а также практикующих психологов, менеджеров и специалистов в области управления.
Аудиокнига "Психология менеджмента" от Вячеслава Полукарова
📚 "Психология менеджмента" - это увлекательное путешествие в мир управления и психологии. Автор подробно рассматривает основные принципы успешного менеджмента, а также дает ценные советы по взаимодействию с коллективом и управлению временем.
Главный герой книги, идеальный менеджер, обладает уникальными навыками и способностями, которые помогают ему достигать поставленных целей и успешно решать любые проблемы. Он умеет мотивировать свою команду, эффективно планировать задачи и умело управлять конфликтными ситуациями.
👨💼 Вячеслав Полукаров - известный психолог и бизнес-тренер, специализирующийся на развитии лидерских качеств и навыков управления. Он автор множества популярных книг по психологии и саморазвитию, которые помогли тысячам людей стать успешными в своей профессиональной деятельности.
На сайте knigi-online.info вы можете бесплатно и без регистрации слушать аудиокниги онлайн на русском языке. Здесь собраны бестселлеры и лучшие произведения различных жанров, которые помогут вам расширить кругозор и насладиться увлекательными историями.
🎧 Погрузитесь в мир знаний и откройте для себя новые горизонты с помощью аудиокниги "Психология менеджмента" от Вячеслава Полукарова. Слушайте, учите и развивайтесь вместе с нами!
Посетите также категорию аудиокниг: Детская образовательная литература.
Читем онлайн Психология менеджмента - Вячеслав Полукаров
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Различают также два вида контроля: оперативный и управленческий, или стратегический, – контроллинг. Им будет дана характеристика при рассмотрении этапов контроля.
Процесс контроля включает три этапа:
1. Предварительный контроль.
Предварительный контроль позволяет проверить готовность организации к началу работы. Эта проверка осуществляется по трем основным направлениям:
♦ управленческие решения;
♦ персонал (человеческие ресурсы);
♦ состояние материальных и финансовых ресурсов компании.
2. Текущий контроль.
Основным видом контроля считается текущий. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет, и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.
В рамках текущего контроля можно выделить два типа контроля: оперативный и управленческий стратегический, – контроллинг.
Оперативный контроль – это контроль за производственно-хозяйственной деятельностью организации (за технологией, качеством продукции и т. п.). Задачей оперативного контроля является обеспечение выполнения производственной программы в режиме текущего времени.
Контроллинг нацелен на обеспечение рационального использования ресурсов и конкурентоспособности предприятия и продукции. Он определяет эффективность работы организации, использование ее ресурсов (т. е. производительность труда, материалоемкость, прибыльность). Область задач контроллинга шире только контроля. Он связывает результаты анализа отклонений со всеми уровнями процесса принятия решений, инициирует корректировки в них и в таком понимании является управленческой задачей первостепенной важности.
Контроллинг – это система управления. Тот, кто впервые слышит слово «контроллинг», обычно связывает его с понятием контроля. Однако это нечто отличное и даже противоположное ему. Контроль направлен в прошлое, на выявление ошибок, отклонений, просчетов и проблем. В большинстве случаев речь идет также о том, чтобы найти виновных. Контроллинг – это управление будущим для обеспечения длительного функционирования организации и его структурных подразделений. Службы контроллинга стремятся так управлять процессами текущего анализа и регулирования плановых и фактических показателей, чтобы по возможности исключить ошибки, отклонения и просчеты как в настоящем, так и в будущем.
Для текущего контроля характерным является установление стандартов, или нормативов, подлежащих регулярному контролю.
Стандарты (нормативы) – это критерии, по которым можно оценивать результаты деятельности.
Существует три вида нормативов: натуральные, стоимостные и временные.
К натуральным относятся нормы расхода материалов на единицу продукции. К стоимостным нормативам можно отнести смету предстоящих расходов. Временные стандарты определяют время, необходимое для осуществления той или иной задачи.
Измерения – самый трудный и дорогостоящий элемент контроля. Затраты, связанные с измерениями, зачастую предопределяют, стоит ли вообще заниматься контролем. Ведь основная цель контроля состоит не столько в том, чтобы установить, что же происходит на самом деле, а в том, чтобы снизить расходы на производство и увеличить прибыль, и излишние затраты здесь ни к чему.
Заключительный контроль.
Заключительный (итоговый) контроль связан с оценкой выполнения организацией своих планов. Он требует всестороннего анализа сильных и слабых сторон деятельности организации за истекший период с целью получения необходимой информации для последующих этапов планирования. Заключительный контроль осуществляется, когда работа уже закончена.
Схематично управленческий цикл контроля можно представить в виде схемы следующим образом (рис. 12.1).
Именно контроль дает информацию менеджеру о необходимости корректировок (обратная связь) в системе управления!
Объектами контроля являются характеристики организации как системы: характеристики входа (все виды ресурсов), процесса (процесса производства изделий или услуг) и выхода (продукта). Контроль в организациях должен осуществляться системно, т. е. контролю подвергаются ресурсы, процесс, продукт.
Контроль ресурсов осуществляется на всех стадиях процесса производства и распространяется на все системные характеристики организации.
При контроле материальных ресурсов подробно рассматривается техническая, организационная, экономическая целесообразность их применения. Рассматривая техническую целесообразность применения материальных ресурсов, исследуют все возможные материалы и ресурсы, которые можно применить для достижения выбранных характеристик изделия. Организационная целесообразность выбора проявляется в том, что на данной стадии оцениваются все возможности получения ресурсов на тех условиях, которые удовлетворяют организацию. Окончательный выбор ресурсов производится после экономической оценки выбранных материалов.
К мероприятиям, обеспечивающим эффективный контроль, относится и выбор такого поставщика, который доказал свою надежность и возможность поставлять материалы в соответствии с техническими и организационными условиями. Важное условие состоит в возможности формирования минимальных запасов. Контроль материальных ресурсов осуществляется на всех стадиях: предварительной, текущей и заключительной.
Рис. 12.1. Три этапа процесса контроля
Предварительный контроль человеческих ресурсов проводится путем подбора сотрудников, имеющих деловые и профессиональные знания, необходимые для выполнения должностных обязанностей. Контроль человеческих ресурсов осуществляется и в ходе работы путем оценки выполнения должностных обязанностей, деловой активности и результативности работы сотрудника. Результаты контроля позволяют сделать выводы о необходимости повышения квалификации сотрудника, установлении справедливых размеров выплат заработной платы или его увольнении. Контроль человеческих ресурсов также осуществляется на всех трех стадиях контроля.
Контроль финансовых ресурсов проводится с целью оценки деятельности организации или отдельных ее подразделений. Контроль финансовых ресурсов – главный инструмент выработки политики и принятия решений для достижения намеченных текущих и перспективных целей. Контроль осуществляется по стандартным формам, принятым во многих компаниях. Сроки контроля регламентированы, анализ показателей контроля осуществляется на всех уровнях управления организацией. Финансовый контроль осуществляют финансовые службы, которые собирают и обрабатывают результаты деятельности за истекший период, отклонения от плановых показателей, в особенности по прибыли и затратам (рис. 12.2).
Контроль оказывает сильное влияние на поведение людей. Неудачно спроектированная система контроля может сделать поведение работников ориентированным на нее, т. е. люди будут стремиться к удовлетворению требований контроля, а не к достижению поставленных целей, что может вести к выдаче искаженной информации.
Организация контроля является одной из самых сложных задач современного менеджмента. Для эффективного его осуществления необходим ряд условий:
♦ наличие планов: чем более точные, полные и интегрированные планы, тем эффективнее может быть осуществлен контроль;
♦ развитый учет (бухгалтерский, финансовый, управленческий);
♦ отлаженная информационная система.
Рис. 12.2. Модель циклического процесса контроля
Точная, своевременная и адресная информация – основа эффективного контроля; организационная структура с четко определенной ответственностью руководителей сфер деятельности, производственных и управленческих подразделений, должностных лиц.
Чтобы контроль был эффективным, можно определить несколько современных к нему требований. Это:
♦ нацеленность на достижение конкретных результатов;
♦ стратегический характер контроля;
♦ своевременность;
♦ гибкость – простота;
♦ экономичность.
Глава 13. Мотивация. Как развивать себя и побуждать к развитию других
Что нами движет в этой жизни? Что заставляет большинство людей преодолевать различные препятствия в виде совершения утомительных и опасных путешествий, участвовать в строительстве громадных заводов и электростанций, создании многотрудных проектов, которые часто подрывают здоровье? Где та исходная сила, которая заставляет нас, преодолев один барьер, стремиться к другому? По мнению психологов, тайна эта лежит в природном стремлении человека, формируемого в момент рождения по закону импринтинга, вырваться из материнского лона в область реальных человеческих отношений. Счастливое окончание трудного путешествия, которое совершил ребенок, двигаясь из лона по родовым путям, – это первый успех, который человек испытывает в жизни. Это переживание успеха потом может переживаться и в момент детских игр, и в момент спортивных соревнований, и в момент сдачи трудного экзамена. Каждое переживание успеха – это как бы новое рождение человека, достижение им цели, говорящей о росте его возможностей.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Психология менеджмента - Вячеслав Полукаров бесплатно.
Похожие на Психология менеджмента - Вячеслав Полукаров книги
- Выставочный менеджмент: стратегии управления и маркетинговые коммуникации - Наталья Александрова - Маркетинг, PR, реклама
- Отчет управляющей организации - Василий Коряковцев - ---
- Государственное управление здравоохранением в Российской Федерации - Татьяна Ерохина - Юриспруденция
- Приоритетные национальные проекты: идеология прорыва в будущее - Александр Иванов - Политика
- Конституция Российской Федерации. Гимн, герб, флаг - Законодательство России - Юриспруденция
