Форма входа
0/0
Личные продажи. Российская практика и новые подходы - Андрей Толкачев
- Дата:28.09.2026
- Категория: Бизнес / О бизнесе популярно
- Название: Личные продажи. Российская практика и новые подходы
- Автор: Андрей Толкачев
- Год: 2010
- Просмотров:0
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно Личные продажи. Российская практика и новые подходы - Андрей Толкачев. Жанр: О бизнесе популярно, год: 2010. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте Knigi-online.info (книги онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Описание онлайн-книги Личные продажи. Российская практика и новые подходы - Андрей Толкачев:
Эта книга стала результатом эффективной практической работы автора в российском бизнесе. Используя уникальный опыт организации бизнес-проектов, продаж и ведения переговоров с компаниями Coca-Cola, Olivetti, Seiko Epson, различными инвесторами и звездами шоу-бизнеса, автор рассказывает об особенностях продаж в России, где сделка часто проходит под влиянием личностных свойств и качеств продавца и покупателя.В книге вы найдете: 33 приема личных продаж, курс обучения переговорам, приводящим к заключению сделки, практические задания, помогающие развить такие важные для продавца навыки, как умение представлять товар и «раскодировать» запрос покупателя, выстраивать диалог с клиентом и направлять его к покупке, отстраиваться от конкурентов.Книга поможет начинающим опытным продавцам ощутить свой потенциал, научиться эффективнее использовать уже накопленные навыки, совершенствовать личное мастерство. Она будет полезна как сотрудникам торговых компаний, торговым представителям, так и свободным предпринимателям.
Аудиокнига "Личные продажи. Российская практика и новые подходы"
📚 "Личные продажи. Российская практика и новые подходы" - это увлекательное путешествие в мир продаж от известного бизнес-тренера Андрея Толкачева. В книге раскрываются секреты успешных продаж, основанные на российской практике и инновационных подходах.
Главный герой книги - опытный продавец, который сталкивается с различными вызовами и находит нестандартные решения для увеличения объема продаж. Читатель узнает, как преодолеть возражения клиентов, улучшить коммуникацию и повысить свою убедительность.
🎧 На сайте knigi-online.info вы можете бесплатно и без регистрации слушать аудиокниги онлайн на русском языке. Здесь собраны бестселлеры и лучшие произведения различных жанров, включая бизнес-литературу.
Об авторе:
Андрей Толкачев - известный бизнес-тренер, специалист по личным продажам и развитию навыков коммуникации. Он помогает людям достигать успеха в сфере продаж и управления персоналом. Автор множества книг и обучающих программ.
Не пропустите возможность погрузиться в увлекательный мир продаж и узнать новые подходы к успешным сделкам. Слушайте аудиокнигу "Личные продажи. Российская практика и новые подходы" прямо сейчас!
Подробнее о бизнес-аудиокнигах вы можете узнать здесь.
Читем онлайн Личные продажи. Российская практика и новые подходы - Андрей Толкачев
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Цель – вырабатывать наиболее продуктивные решения в сложных конфликтных ситуациях, удовлетворяющие обе стороны.
Опасность – создание картелей, когда «дружба не для чего-то, а против кого-то».
Сотрудничество особенно эффективно, если:
• у вас серьезные проекты;
• есть время для разрешения существующего конфликта, и отношения с оппонентом вам важны;
• необходимо найти взаимовыгодное решение;
• вы можете перевести столкновение из одного формата в другой;
• выгода очевидна.
Условия сотрудничества:
• определенная культура и принципы взаимодействия как со стороны покупателя, так и продавца;
• поиск общего языка;
• прямое (без посредников) выражение своих претензий ради достижения общей цели, выслушивание друг друга с уважением;
• убеждение оппонента с помощью аргументов;
• открытость для аргументов оппонента;
• интерес к другим точкам зрения;
• настрой на альтернативные возможности.Эффективное управление конфликтами – это умение успешно решать свои задачи в конфликтных ситуациях, в том числе устранять причины, породившие конфликт, корректировать поведение участников конфликта, задавать направление развития конфликтных ситуаций. Посмотрите на спорную ситуацию, которую предложил Андрей Донских, директор «Консалтинговой группы Донских», www. donskix.ru.
...«Торговая фирма, специализирующаяся на продаже сырья для производства продуктов питания, вышла на перспективного покупателя – крупный региональный завод по производству мороженого. Стороны заключили договор на поставку двух видов сырья: в бочках и коробках (по 10 тонн каждого вида). Завод получил при этом отсрочку платежа – две недели.
Спустя одну неделю после поставки сырья на заводе обнаружили, что сырье в бочках не подошло для производства. Они договариваются о возврате данного сырья на склад поставщика.
Однако в ходе приемки товара было обнаружено, что 10 из 20 бочек сырья были вскрыты, что нарушило их герметичность и тем самым повлияло на качество и товарный вид сырья. Вскрытые бочки фирма обратно не приняла.
Подошел срок оплаты. Возникла проблема – генеральный директор завода категорически отказывается платить за сырье в коробках, пока не решится вопрос о вскрытых бочках, которые не были приняты».
Совершенно очевидно, что без совместных усилий, без сотрудничества компании без потерь из конфликта не выйдут.
В заключение гениальный совет одного архитектора – «Никогда не обзывай человека дураком, лучше займи у него денег» [Эдисон Мицнер, архитектор].
Практические задания
Задание 1. Тест «Заключение и толкование договора»
Выбрать один верный ответ.
1. В соответствии с Гражданским кодексом (ГК) стороны могут заключить договор:
а) прямо указанный в ГК;
б) предусмотренный федеральным законом;
в) предусмотренный законом или иными правовыми актами;
г) как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
2. Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение:
а) по предмету договора;
б) по одному из существенных условий договора;
в) по всем существенным условиям договора;
г) по всем существенным, обычным и случайным условиям договора.3. Какие существенные условия необходимы для заключения гражданско-правового договора:
а) условия, прямо названные в нормативно-правовых актах как существенные для данного вида договоров;
б) о предмете договора; условия, прямо названные в нормативно-правовых актах как существенные; все условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение;
в) все условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение;
г) о предмете договора, об ответственности сторон и о моменте вступления договора в правовую силу.4. Согласно Гражданскому кодексу в коммерческой деятельности договор между сторонами может быть заключен:
а) в письменной или устной форме;
б) в письменной или электронной форме;
в) в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами и скрепленного печатями;
г) в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от одной из сторон по договору.5. Момент заключения договора:
а) получение лицом, направившим оферту, ее акцепта;
б) акцепт адресатом полученной оферты;
в) одновременное принятие оферты и акцепта;
г) все вышеназванное.6. Оферта обязательно должна содержать:
а) права, обязанности и ответственность по договору;
б) существенные условия договора;
в) точное название и количество товара, цену и ответственность;
г) весь проект договора.7. Если адресат получил оферту, то в течение срока, установленного для ее акцепта:
а) оферта не может быть отозвана, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано;
б) оферта не может быть отозвана, если иное не оговорено в самой оферте;
в) оферта не может быть отозвана ни при каких условиях;
г) оферта всегда может отзываться до получения акцепта оферентом.8. Акцепт – это:
а) требование к оференту о заключении договора;
б) запрос оференту о представлении проекта договора;
в) ответ о согласии заключить договор на условиях, предложенных оферентом;
г) ответ о согласии заключить предварительный договор на взаимных условиях.9. Ответ о согласии заключить договор на иных условиях, чем предложено в оферте:
а) является акцептом оферты без учета условий, указанных в оферте;
б) является акцептом на иных условиях, чем предложено в оферте;
в) является полным акцептом оферты с учетом условий как предложенных оферентом, так и на условиях, предложенных оферентом;
г) не является акцептом.10. Акцепт можно совершить:
а) только отправкой письменного документа о согласии;
б) только действием, указанным в оферте (платеж, отправка товара);
в) как отправкой письменного документа о согласии, так и действием, указанным в оферте (платеж, отправка товара);
г) только подписанием договора при встрече.11. Какие формы можно придать своему предложению, в которое вы включили оферту:
а) проект договора;
б) гарантийное письмо или коммерческое предложение;
в) поздравительная открытка;
г) все вышеназванное.12. Парафирование договора означает:
а) подтверждение аутентичности текста договора инициалами лиц, уполномоченных на его заключение от каждой стороны, свидетельствует, что данный текст является окончательным;
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Личные продажи. Российская практика и новые подходы - Андрей Толкачев бесплатно.
Похожие на Личные продажи. Российская практика и новые подходы - Андрей Толкачев книги
- Шпаргалка проДАж. Книга 1 - Борис Жалило - Маркетинг, PR, реклама
- Сборник 'В чужом теле. Глава 1' - Ричард Карл Лаймон - Периодические издания / Русская классическая проза
- Машина продаж. Системный подход к активным продажам - Ольга Полещук - Маркетинг, PR, реклама
- Танец продавца. Психотехнологии продаж - Елена Самсонова - Маркетинг, PR, реклама
- Цирк проклятых - Лорел Гамильтон - Триллер
