Форма входа
0/0
Доступный чат-бот. Как привлечь и удержать клиентов с помощью WhatsАpp - Сергей Евгеньевич Гераськов
- Дата:20.06.2024
- Категория: Маркетинг, PR, реклама / Руководства
- Название: Доступный чат-бот. Как привлечь и удержать клиентов с помощью WhatsАpp
- Автор: Сергей Евгеньевич Гераськов
- Просмотров:3
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно Доступный чат-бот. Как привлечь и удержать клиентов с помощью WhatsАpp - Сергей Евгеньевич Гераськов. Жанр: Маркетинг, PR, реклама / Руководства. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте Knigi-online.info (книги онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Описание онлайн-книги Доступный чат-бот. Как привлечь и удержать клиентов с помощью WhatsАpp - Сергей Евгеньевич Гераськов:
WhatsАpp пользуются уже 2 млрд человек в мире, это самый популярный мессенджер в России. Все ваши клиенты давно там. У вашего бизнеса все еще нет здесь чат-бота? А ведь этот виртуальный консультант способен на многое. Забронирует время специалиста, отправит вашему клиенту визитку или адрес, расскажет об акции, даст промокод, проведет опрос, оформит заказ и даже продаст товар или услугу. Вы тратите на продвижение ваших товаров и услуг значительно меньше, а зарабатываете больше. Понять, как работает чат-бот, не сложнее, чем собрать мебель известной шведской компании. Его цена радикально ниже создания мобильного приложения. Следуя четким инструкциям, приведенным в книге, вы разберетесь, как создать чат-бота в самом популярном мессенджере и проанализируете эффективность инвестиций. Издание полезно тем, кто занят в офлайн– и онлайн-ритейле (b2b и b2c), бьюти-индустрии, онлайн-сервисах, услугах с доставкой, а также всем, кто хочет занять лидирующую позицию в своей нише.
Читем онлайн Доступный чат-бот. Как привлечь и удержать клиентов с помощью WhatsАpp - Сергей Евгеньевич Гераськов
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
95–98 % посетителей сайтов не оставляют заявки. В итоге затраты на привлечение этих клиентов не окупаются.
Спам (от англ. spam) – массовая рассылка корреспонденции (сообщений) рекламного характера лицам, не выражавшим желания ее получать. Распространителей спама называют спамерами. В общепринятом значении термин «спам» в русском языке впервые стал употребляться применительно к рассылке электронных писем. Незапрошенные рассылки в системах мгновенного обмена сообщениями (например, ICQ, WhatsApp) носят название SPIM (от англ. Spamover IM)*.
Страница/Ошибка 404 или Not Found («не найдено») – стандартный код ответа HTTP о том, что клиент был в состоянии общаться с сервером, но сервер не может найти данные согласно запросу. Ошибку 404 не следует путать с ошибкой «Сервер не найден» или иными ошибками, указывающими на ограничение доступа к серверу. Ошибка 404 означает, что запрашиваемый ресурс может быть доступен в будущем, что не гарантирует наличие прежнего содержания*.
Таргет в Инстаграм – таргетированная реклама в Инстаграм. Является инструментом продвижения, получения подписчиков, повышения узнаваемости, с помощью которого можно рекламировать товар для определенной целевой аудитории: от студентов до владельцев крупного бизнеса. Настройка производится в рекламном кабинете Facebook*.
Точка контакта – это место в офлайн или онлайн, где компания контактирует со своим клиентом. Например, вывеска, визитка, сайт, коммерческое предложение, рекламный баннер, то есть все то, что напоминает клиенту о компании.
Транзакционные сообщения – это один из видов сообщений, который предоставляет информацию нерекламного характера. Например, сообщение из банка с паролем-подтверждением, сообщение о снятии средств или о входе в личный кабинет и т. д.
Туннель продаж – заранее созданный путь из цепочек сообщений в чат-боте для пользователя, цель которого – получение заявки от юзера.
УТП – оффер или предложение, от которого сложно отказаться, либо оффер, который позволит познакомиться или попробовать продукт без оплаты или с очень низкой стоимостью.
Целевой переход – перемещение пользователя в чат-бота, оффер которого полностью удовлетворяет клиента, и он готов им воспользоваться.
Цепочка сообщений – маркетинговая тактика, позволяющая с помощью заранее заданного цикла продающих сообщений прогревать клиента и доводить до оформления заявки или покупки.
Чат-бот – одна из разновидностей ботов, то есть специальных программ, выполняющих автоматически и/или по заданному расписанию какие-либо действия через интерфейсы, предназначенные для людей, работающих в чате мессенджера*.
Юзабилити (от англ. usability) – удобство и простота использования, степень удобства использования, способность продукта быть понимаемым, изучаемым, используемым и привлекательным для пользователя в заданных условиях (ISO/IEC 25010). Свойство системы, продукта или услуги, при наличии которого конкретный пользователь может эксплуатировать их в определенных условиях для достижения установленных целей с необходимой результативностью, эффективностью и удовлетворенностью (ISO 9241-210)*.
Юзер (англ. user) – синоним слова «пользователь», общепринятый среди разработчиков и маркетологов.
Яндекс. Директ – система контекстной рекламы на страницах Яндекса и сайтах партнеров рекламной системы Яндекса. Директ в 2001 году стал первым сервисом поисковой рекламы в русскоязычном интернете, его конку– ренты – Ad Words и Begun – появились в российском сегменте интернета только в 2002 году*.
Сергей Гераськов
Международный эксперт по WhatsApp маркетингу, основатель платформы izziBot, которая первой в мире предоставила возможность создавать чат-ботов в WhatsApp на основе уникальных технологий, спикер российских и международных конференций по digital-маркетингу
Примечания
1
Только мессенджер WhatsApp дает возможность боту первому отправить сообщение.
2
Здесь и далее источник: https://ru.wikipedia.org.
3
Источник: https://1ps.ru/blog/promotion/2016/chto-takoe-look-alike/.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Доступный чат-бот. Как привлечь и удержать клиентов с помощью WhatsАpp - Сергей Евгеньевич Гераськов бесплатно.
Похожие на Доступный чат-бот. Как привлечь и удержать клиентов с помощью WhatsАpp - Сергей Евгеньевич Гераськов книги
- Создание, обслуживание и администрирование сетей на 100% - Александр Ватаманюк - Программное обеспечение
- Собрание сочинений. Том II. Введение в философию права - Владимир Бибихин - Юриспруденция
- Шаманский Лес - Владимир Серкин - Религия
- Виктор Орлов - Тигр Внутреннего Разрыва - Виктор Орлов - Психология
- Цифровой журнал «Компьютерра» № 184 - Коллектив Авторов - Прочая околокомпьтерная литература
