Форма входа
0/0
Лидерство: к вершинам успеха - Кен Бланшар
- Дата:20.06.2024
- Категория: Бизнес / Управление, подбор персонала
- Название: Лидерство: к вершинам успеха
- Автор: Кен Бланшар
- Год: 2011
- Просмотров:7
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно Лидерство: к вершинам успеха - Кен Бланшар. Жанр: Управление, подбор персонала, год: 2011. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте Knigi-online.info (книги онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Описание онлайн-книги Лидерство: к вершинам успеха - Кен Бланшар:
Быть лидером высшего уровня. Вести за собой людей, вдохновляя их на создание высокоэффективной организации. Можно ли добиться этого? Кен Бланшар и его коллеги не один десяток лет помогают просто хорошим компаниям становиться великими и — что важно — оставаться таковыми. В этой книге впервые сведены воедино знания о выдающемся лидерстве и уникальный опыт международного бизнеса.Без сомнения, книга вдохновит вас подняться к новым вершинам лидерства и увлечь за собой других людей.
Читем онлайн Лидерство: к вершинам успеха - Кен Бланшар
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Помня о необходимости постоянного обучения, продумайте ответы на следующие вопросы.
• Кто ваши наставники?
• Что вы читаете или какие записи вы слушаете?
Вторая часть совета о развитии относится к системам и процессам. Великие руководители всегда ищут ответы на вопросы, подобные следующим.
• Что мы можем сделать, чтобы лучше работать?
• Как мы можем выполнить эту работу с наименьшим количеством ошибок?
• Как мы можем выполнить ее скорее?
• Как мы можем выполнить ее с меньшими затратами?
• Какие системы или процессы мы можем изменить, чтобы увеличить качество или производительность работы?
Лидеры должны также работать над тем, чтобы прививать работникам, выполняющим повседневную работу, желание совершенствоваться. Лидер может быть защитником или сторонником какого-либо полезного дела, но именно от его подчиненных зависит, будет оно воплощено в жизнь или нет.
Третья часть совета о постоянном развитии заключается в идее совершенствования структуры. Многие люди думают, что организационная структура постоянна. Но часто оказывается, что организационная структура больше не служит делу, а скорее люди служат структуре. Великие лидеры не изменяют структуру просто от нечего делать. Они понимают, что их организационная структура должна быть гибкой и развивающейся. Это убеждение — ключ к созданию активирующих структур и систем, свойственных высокоэффективным организациям. Другие, менее умелые руководители часто позволяют имеющейся структуре управлять их решениями, вместо того чтобы приспосабливать структуру так, чтобы она отвечала постоянно меняющимся требованиям бизнеса.
Дон Шула, известный тренер Национальной футбольной лиги (NFL), был горячим сторонником такой точки зрения. Он сказал, что великие команды работают «на слух». Предположим, защитник футбольной команды кричит полузащитнику: «Вправо». Когда он вступает в борьбу за мяч, он видит, что вся защита сосредоточилась в правой части поля. Он не поворачивается к полузащитнику и не кричит: «Продолжай!» Он решает играть по-другому. Зачем? Потому что структура игры поменялась и его план больше не годится. Шула постоянно повторял: очень важно понимать, что значит играть «на слух». Хорошо, если у вас есть план; хорошо, если придуманная вами структура работает. Но всегда будьте настороже и решайте, хорошо ли она служит вам, вашим клиентам и вашей цели. Если нет — измените ее.
V (Value Results and Relationships) — Цените как результаты, так и отношения. Лидеры, стремящиеся к вершинам развития лидерских качеств, ценят как результаты, так и отношения. И то и другое крайне важно для длительного выживания. Не одно или другое, но и то и другое! Слишком долго многие руководители чувствовали, что им приходится выбирать. Большинство руководителей корпораций говорили, что все дело в результатах. В действительности для руководителей существует два теста. Первый: добивается ли он результатов? Второй: есть ли у него последователи? Кстати, если у вас нет последователей, то трудно получить долговременные результаты.
Чтобы максимизировать ваши результаты как руководителя, нужно иметь высокие ожидания как для результатов, так и для отношений. Если руководители заботятся о своих потребителях и создают мотивирующую среду для своих людей, тогда прибыли и финансовая мощь будут хорошим подарком за хорошо проделанную работу. Поймите: успех — это и результат, и отношения. Это доказанная формула.
Размышляя об оценке результатов и отношений, рассмотрите следующие вопросы.
• Делаете ли вы основной упор на получение результатов?
• Сколько ваших подчиненных могут сказать, что вы положительно повлияли на их жизнь?
• Каким образом вы выразили признательность за хорошо проделанную работу в течение последних тридцати дней?
Е (Embody the Values) — Воплощайте ценности в жизнь. Всякое подлинное лидерство построено на доверии. Существует много способов создать доверие. Один из них состоит в том, чтобы постоянно жить в соответствии с ценностями, которые вы проповедуете. Если я говорю о том, что для меня важны потребители, то мои действия не должны расходиться со словами. Если я предпочитаю жить так, что интересы потребителей не имеют для меня никакого значения, то в моей надежности можно будет усомниться. В конечном счете, если мои люди считают меня не заслуживающим доверия, то мне и не будут доверять и не будут следовать за мной как за руководителем. Воплощайте в жизнь свои ценности — это все, что нужно от вас как от руководителя. Руководитель в первую очередь должен быть ходячим примером образа будущего. Руководители, которые говорят: «Делай, как я говорю, а не как я делаю», — в конечном счете оказываются неэффективными.
Думая о воплощении ценностей, ответьте на следующие вопросы.
• Как лучше всего воплотить ваши организационные ценности в жизнь вашей команды?
• Можете ли вы назвать несколько способов передачи ваших главных ценностей своей команде в следующие тридцать дней?
• Как вы можете изменить свою повседневную деятельность, чтобы ваша жизнь соответствовала этим ценностям?
• Как вы можете распознать и поощрить людей, которые воплощают эти ценности?
В книге «Секрет» («Secret») обрисована чудесная картина того, как действуют лидеры-слуги. Но следовать ей очень трудно. Постоянно делать свое дело хорошо в каждой из этих сфер — это большая задача, и все-таки игра стоит свеч. Мы считаем, что лидерство-служение никогда еще не было так необходимо миру руководства, как сегодня. Люди ищут не только более глубокую цель и смысл, сталкиваясь с проблемами постоянно меняющегося мира, но ищут и принципы, которые реально работают. Принцип лидерства-служения на самом деле работает. Быть лидером-слугой — значит поднимать людей на более высокий уровень, стремясь к вершинам руководства.
Лидерство-служение должно быть обязанностьюПочему в организациях руководство-служение должно быть обязанностью, а не выбором? Здесь есть четыре очень важные причины: лучшее обслуживание, лучшее руководство, создание высокоэффективной организации, больший успех и смысл деятельности.
Лидерство-служение ведет к лучшему обслуживанию. Организации, которыми управляют лидеры-слуги, лучше заботятся о своих потребителях. Как мы уже говорили, если сегодня вы не заботитесь о своих клиентах, кто-то другой уже готов взять этот труд на себя. Опять же единственная вещь, которую конкурент не может украсть у вас, — это отношения ваших людей и клиентов. При лидерстве-служении эти отношения могут действительно улучшаться, потому что людям, находящимся ближе всего к потребителям, дается власть воспарить выше, подобно орлам, а не крякать по-утиному. Как мы говорили в главе 3 «Обслуживание потребителей на высочайшем уровне», великий опыт обслуживания потребителей, полученный компаниями Southwest Airlines и Ritz Carlton, был прямым следствием лидерства-служения. Руководители типа Хэрба Келлера и Хорста Шульце дали установку в своих организациях уполномочить всех, включая непосредственно работающих с потребителями людей, принимать решения, думать своей головой и быть лидерами-слугами, которые реализуют свою модель высококачественного обслуживания потребителей.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Лидерство: к вершинам успеха - Кен Бланшар бесплатно.
Похожие на Лидерство: к вершинам успеха - Кен Бланшар книги
- Корни Неба - Ромен Гари - Классическая проза
- Аквариум. (Новое издание, исправленное и переработанное) - Виктор Суворов (Резун) - Шпионский детектив
- Управление продажами. Как построить систему продаж, которая реально работает - Алексей Назаров - О бизнесе популярно
- Мэрдок Руперт - основатель холдинга "Ньюс Корпорейшн" - Елена Спиридонова - Справочники
- Мировая энергетическая революция. Как возобновляемые источники энергии изменят наш мир - Владимир Сидорович - Отраслевые издания
